TiboSay 隱私政策
最後更新日期：2025年8月20日
透明度
清楚說明數據使用方式
安全保護
先進的加密和安全措施
隱私保護
嚴格的數據保護標準
用戶權利
完整的數據控制權
1. 概述
雷鏈智能有限公司（「我們」、「本公司」或「TiboSay」）深知您對隱私保護的關注，我們致力於保護您的個人信息和隱私權。本隱私政策詳細說明了我們如何收集、使用、存儲和保護您在使用TiboSay應用程式時提供的個人信息。
TiboSay是一款AI語音互動學習應用，為家長提供適合學生年齡段的教學內容管理工具，通過先進的人工智慧技術幫助家長進行個性化教學管理。我們嚴格遵守相關法律法規，包括但不限於《個人資料保護法》等。
2. 我們收集的信息
2.1 您主動提供的信息：
登錄信息：電子郵件地址（郵箱登錄方式）
Apple ID信息：姓名、電子郵件地址（Apple登錄方式，僅在用戶授權時獲取）
使用偏好：選擇的學習類別、難度級別設置
用戶反饋和客服諮詢內容
2.2 自動收集的信息：
設備信息：設備型號、操作系統版本、應用版本
使用數據：學習內容使用記錄、功能使用統計
技術信息：IP地址、設備標識符（僅用於技術支持）
2.3 語音數據處理說明：
語音功能完全在本地設備處理，不會上傳至服務器
語音識別和處理均在用戶設備本地完成
我們不收集、存儲或傳輸任何語音數據
語音處理結果僅在本地使用，不會發送到我們的服務器
2.4 數據收集原則：
我們僅收集為提供服務所必需的最少信息，並嚴格遵循數據最小化原則。
3. 信息使用方式
我們使用收集的信息用於以下目的：
3.1 服務提供：
提供個性化學習內容管理功能
跟踪使用進度和偏好設置
回應用戶查詢和提供技術支持
3.2 服務改善：
分析用戶行為以改善應用功能
優化AI算法和語音識別技術
開發新功能和內容
3.3 安全保護：
預防詐騙和濫用行為
確保應用安全性和穩定性
遵守法律法規要求
3.4 溝通：
發送重要的服務更新通知
提供客戶支持服務
功能使用指導和建議
4. 信息共享與披露
我們承諾不會出售、租賃或以其他方式商業化利用您的個人信息。我們僅在以下情況下共享您的信息：
4.1 服務提供商：
雲端存儲服務提供商（用於數據存儲）
分析服務提供商（用於改善服務質量）
所有第三方服務提供商均受嚴格的保密協議約束
4.2 法律要求：
遵守適用的法律、法規或法律程序
保護我們的權利、財產或安全
保護用戶或公眾的權利、財產或安全
4.3 業務轉讓：
在企業合併、收購或資產轉讓情況下
我們將確保接收方承諾遵守本隱私政策
5. 數據安全
我們採取以下安全措施保護您的個人信息：
5.1 技術安全措施：
端到端加密傳輸
安全的數據存儲協議
定期安全審計和漏洞評估
訪問控制和身份驗證
5.2 管理安全措施：
員工隱私培訓和保密協議
最小權限原則
定期安全政策更新
數據泄露應急響應程序
5.3 數據存儲：
數據存儲在安全的雲端服務器
定期備份和災難恢復計劃
數據保留期限管理
6. 您的權利
根據適用的隱私法律，您享有以下權利：
6.1 訪問權：
查看我們收集的關於您的個人信息
獲取數據處理活動的詳細信息
6.2 更正權：
更新或修正不準確的個人信息
完善不完整的個人信息
6.3 刪除權：
要求刪除您的個人信息
我們將在合理時間內處理您的請求
6.4 限制處理權：
在特定情況下限制我們處理您的信息
暫停數據處理活動
6.5 數據可攜權：
以結構化、常用格式獲取您的數據
將數據傳輸給其他服務提供商
如需行使上述權利，請通過下方聯繫方式與我們聯繫。
7. 數據保護措施
TiboSay作為面向家長的教學管理應用，我們實施全面的數據保護措施：
7.1 用戶控制：
用戶完全控制賬戶信息和設置
用戶可以隨時查看和管理所有數據
用戶可以要求刪除所有相關數據
7.2 數據最小化：
僅收集提供服務必需的最少信息
不收集敏感個人信息（如照片、精確位置等）
定期清理不必要的數據
7.3 隱私保護：
嚴格的數據加密標準
無廣告干擾的使用環境
不與第三方分享個人數據用於營銷目的
7.4 使用控制：
用戶可以自由設置功能使用偏好
用戶可以查看詳細的使用報告
用戶可以控制各項功能的開啟狀態
8. 第三方服務
TiboSay可能整合以下第三方服務：
8.1 雲端儲存服務：
安全的雲端伺服器（數據存儲）
內容分發網絡（提高應用性能）
8.2 認證服務：
Apple Sign-In（Apple登錄認證）
安全的身份驗證系統
8.3 支付服務：
Apple App Store（iOS內購）
Google Play Store（Android內購）
8.4 重要說明（Firebase Analytics 最低化整合）：
我們使用 Firebase Analytics 進行最基本的匿名事件統計（僅限應用使用流程與轉化，不含個人內容）
收集的事件（英文名稱）包含：app_start、app_first_open、login_success、register_success、quiz_start、quiz_complete、vip_subscribe_attempt、vip_subscribe_success、vip_subscribe_fail、points_purchase_success
未收集語音內容、題目文本、答案內容或用戶輸入文字
已關閉廣告標識符（Ad Id）與個性化廣告/再行銷功能，不進行跨站追蹤或行為建模
不使用精確定位，不上傳麥克風原始音頻，語音處理仍全部在本地執行
僅聚合使用統計用於改進穩定性與核心學習體驗，不建立個人化識別檔案
您如需刪除分析數據，可透過聯繫我們請求協助（我們僅能對與帳號綁定的事件嘗試刪除；匿名事件可能無法單獨識別）
未接入 Crashlytics、Performance Monitoring、Remote Config、A/B Testing 等其他 Firebase 模組
這些第三方服務有自己的隱私政策，我們建議您仔細閱讀。我們僅與符合嚴格隱私標準的服務提供商合作。
9. 政策更新
我們可能會定期更新本隱私政策以反映我們服務的變化或法律要求的更新。
9.1 通知方式：
應用內通知
電子郵件通知（如您提供了郵箱）
官方網站公告
9.2 重要更改：
對於重大變更，我們將提前30天通知
您可以選擇接受新政策或停止使用服務
重要政策變更需要用戶重新確認同意
9.3 生效時間：
更新的政策將在公布後立即生效
繼續使用服務即表示您接受新政策
10. 聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何問題、意見或需要行使您的權利，請通過以下方式聯繫我們：
公司名稱：雷鏈智能有限公司
註冊號碼：77969540
地址：FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRE, 2-16 FA YUEN STREET, MONG KOK HONG KONG
電話：+852 2134 9732
網站：https://tibosay.com
我們將在收到您的查詢後30個工作日內回復。對於涉及隱私的緊急問題，我們將優先處理並在10個工作日內回復。
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我們承諾在收到隱私相關查詢後30個工作日內回復。涉及隱私的緊急問題將在10個工作日內優先處理。
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本隱私政策適用於TiboSay應用程式的所有版本和平台。